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扫地机器人渗透率仅为 4%,智能家居距离下一个风口还有多远?

智能音箱、扫地机器人、智能门锁等智能家居单品,已经越来越多地出现在日常生活中。2014 年,谷歌收购智能硬件公司 Nest。随后,亚马逊、苹果、小米、百度、华为等互联网科技巨头纷纷入局。智能家居行业就此迎来了一波小高峰。

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| 盛名之下,其实难副

虽然多家巨头已经开始布局,但智能家居行业在我国才刚刚起步。

智能家居产品总体渗透率不高。以扫地机器人为例,我国沿海地区扫地机器人渗透率约 4%,内陆地区约 1%,远低于洗衣机(80%)、吸尘器(30%)等传统家电。调查显示,人机交互体验差用户的刚需应用场景尚未被挖掘到产品之间无法互联互通,是智能家居产品渗透率不高的主要原因。

从企业的发展阶段来看,我国智能家居行业的创业公司多处于萌芽或探索阶段。2013-2018 年上半年,智能家居领域独角兽的融资以天使轮和 A 轮为主,占融资总数的 70%,进入 C 轮和 C 轮之后的融资相对较少。

| 智能音箱其实只是冰山一角

想要看清行业的全貌、预测行业的发展趋势,还需要了解产业链分工、理解企业的核心竞争力。

智能家居产业链较长,涉及行业众多,包括电子、通信、地产、家电、家装、互联网、零售等等。我们日常所接触到的智能音箱、扫地机器人等终端产品其实只是冰山一角。

产业链上游主要包括零部件生产商和技术服务商,分别提供芯片、传感器、智能控制器等零部件,以及图像识别、语音识别等核心技术。

中游企业,也就是我们通常认知中的智能家居企业,主要设计制造智能家电、智能安防、智能照明等硬件产品。另外,承担数据存储、传输、分析的平台系统也属于中游。

产业链下游则是电商、直营店和体验店等销售渠道。通过这些线上、线下渠道,硬件企业将产品销售给酒店、物业、家装公司等 B 端客户和 C 端消费者。

当然,产业链的划分并非绝对。除了上文提到的独角兽之外,传统的家电、消费电子、互联网公司以及电信运营商,也交叉分布在智能家居行业的各个环节。各类公司的优势不同、理念不同,实现的服务形态也不尽相同。

比如,传统家电巨头海尔凭借自身先进的制造能力,全面搭建厨房、卫浴、娱乐、安防智能生态。小米则一边搭建自己的物联网生态链,另一边不断投资智能开关插座、电饭煲等硬件初创公司。近期,小米还与宜家合作,将宜家全套智能照明系统接入小米平台。

| 消费者凭什么买账?

消费者选择一件产品最关注的一般都是体验和价格,智能家居也不例外。

惊艳的功能和交互体验,是消费者愿意支付溢价购买产品的根本动力。产品越智能,越能感知用户的需要、适应环境的变化,消费者就越能获得解放,愿意支付高价购买产品。

以智能音箱为例,国内主流品牌基本能做到获取用户的指令,控制平台中连接的空调、电饭煲、智能插座等其他设备,也能够准确地感知环境的温度、湿度等信息并告知用户。

但在识别用户指令方面还不够智能,比如用户必须说出标准的语音指令,否则不能识别。在嘈杂环境下识别率较低,且对童声基本不识别。类似的细节直接影响消费者对产品的主观评价,从而影响购买意愿。

另外,价格也是影响消费者购买的一项敏感因素。根据安永咨询对智能家居消费者的调查,只有 19% 的受访家庭认为价格合理。对此,智能家居企业需要提高生产技术和效率,尽可能地缩减成本,降低产品价格,从而吸引更多消费者。

其实,无论是改进产品的功能、体验,还是降低产品的价格和成本,都要依赖技术水平的提升。语音识别、虹膜识别、指纹识别、短距离无线通讯等核心技术是整个行业增长的基础,也是竞争的核心。

|年轻有为,增长可期

总而言之,智能家居行业还是一个年轻的行业——技术不够成熟,市场渗透率低,消费者的使用意识不强。但从消费潜力和应用场景来看,我国智能家居行业仍有较大的增长空间。

对比智能家居实践较早的美国,我国智能家居行业的发展还远没有见顶。以扫地机器人为例,我国目前市场渗透率在 4% 左右,远低于美国的 16%。作为传统家居的升级和替代,智能家居行业的增长可以期待

同时,随着居民收入增加、中产家庭崛起,加上 80、90 后成为消费主力,家居消费也在不断升级,逐渐从价格导向转变为价值导向。性价比不再是唯一的因素,消费者更加注重产品功能、质感、与个人

偏好

的匹配度。比传统家居价格更高、但体验更好的智能家居有望成为越来越多消费者的选择。

其实,智能家居已经有了从高端走向平民的趋势。小米推出米家无线轻量化智能家居套装,大大降低了智能家居系统的消费门槛。99 元的天猫精灵、89 元的智能音箱、300 元的扫地机器人已经出现在市场上。中低收入群体也有望加入智能家居使用大军。

当然,技术仍然是智能产品发展的最大不确定因素。语音识别、虹膜识别、指纹识别等重点技术能否实现突破性进展尚不确定,这无疑将限制家居产品功能体验的改进。另外,单品与单品、单品与平台互相连接所依赖的无线通讯协议,也没有形成统一的标准,且目前尚未找到功耗、信号稳定性、安全性、传输距离都令人满意的通讯技术。

总体来看,我国智能家居行业处于起步阶段,行业的爆发有赖于核心技术的进步。随着人均可支配收入的增加以及人们消费观念的改变,机智、便捷的智能家居将受到越来越多消费者的欢迎,消费升级的大趋势不可逆转。

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